中新网北京9月11日电(夏宾)国际管理咨询公司科尔尼11日在京发布《消费品企业的报告下一个重大发展机遇：解码消费品企业平台化战略的成功秘籍》，报告揭示了消费者对平台价值的平台核心诉求，并指出平台化是化消消费品企业的下一个重大发展机遇。

资料图：福州市民上网浏览淘宝网宣传广告。费品中新社发 刘可耕 摄

　　报告称，企业伴随着过去二十年数字化的个重高速发展，平台不仅在深入改变着消费者的展机生活方式，更在重塑零售行业、报告消费品行业乃至其他众多与消费者相关行业的平台业务模式和竞争格局。在经历了由社交媒体与电商企业主导的化消第一阶段，出行与共享企业加入的费品第二阶段，目前，企业大型平台企业贡献的个重股东总回报已经高达26%，消费品与零售企业面临一个全新的展机第三阶段发展。

　　报告认为，报告与传统消费品品牌与消费者的沟通模型截然不同，平台具有以多向价值创造为导向、以用户为中心、以扩张网络效应为重点的特征。消费者作为消费品行业平台化的核心，他们对于新兴模式的诉求包括了连接性、信任和熟悉度，这些诉求奠定了消费者平台迅猛发展的基础。

　　平台的打造如何才能不被高速迭代的互联网时代淘汰？报告认为，提供端到端的全场景体验服务，注重个性化及差异化需求是两大关键因素。未来的平台需要更好的满足消费者体验上的全面期待，以丰富的生态和功能充分感召和影响消费者，才能激发化学反应，实现平台价值的腾飞。

　　科尔尼公司全球合伙人、大中华区消费品与零售业负责人贺晓青指出，除了数据和技术之外，平台的开放性也驱动着参与方实现多样化。

　　“我们认为积累了大量C端消费者流量后，一些企业能够拓宽自身能力，在服务B端客户业务上开拓一片新的蓝海。我们有理由相信越来越多B端的参与将会带来更多的化学反应，新鲜的玩法将层出不穷。更立体，更具价值，更可持续的平台生态将不再遥不可及。”贺晓青说。

　　报告强调，不论所处哪个消费品的细分品类或价值链的哪一环，平台化发展模式已经或者将很快重塑行业的基本格局。平台将是所有消费品行业所面临的独特的机遇，对于传统消费品行业的参与者而言，更是迫切的挑战。迈好平台化发展的一步，将会为消费品企业显著提升的消费者互动深度及频次，创造更高的用户价值。(完)

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