无法查看新闻内容 ！汽车
您的消费浏览器不支持JavaScript ？ 请检查浏览器设置 ！

上海市消保委秘书长陶爱莲，做主上海市汽车销售行业协会、汽车上海市技师汽修专业委员会、消费上海市保险同业公会等行业专家出席会议，做主11家汽车主机厂和23家汽车经销商,汽车5家联网单位及部分区县消保委秘书长、消费者代表参加了会议。消费

会议回顾了汽车专业办自2005年6月16日成立以来，做主十年的汽车维权历程以及难忘的大事件。通过影视照片及当事人口述的消费形式，追溯了汽车专业办的做主发展历程。想消费者所想，汽车急消费者所急，消费十年间专业办共化解消费纠纷5300余件，做主为消费者挽回经济损失7804万元。在汽车消费宣传、行业社会监督等多方面，专业办都做出了不懈的努力，得到广大消费者的认可及肯定。

会上同时举行了汽车行业年度专家论坛，邀请汽车行业专家、主机厂、销售商、消费者代表，围绕“互联网+环境下，如何更好的作企业与消费者的桥梁”的主题，从新政策下引发的新问题着手，在电商与传统4S店的碰撞中探索行业发展趋势，消保委代表、律师代表、专家代表、厂家代表、媒体代表以及消费者代表作为观察员也一同参与了讨论。另外，此次论坛还进行了创新，采用了微信互动的模式，与会人员均可以通过手机微信平台和台上嘉宾进行沟通，可以及时发表观点及看法，参与互动，就网购配件、上门保养等新热点问题展开了热烈的交流。在针对上门保养废弃物如何处理的问题上，讨论还逐步升华到企业的社会责任。

市消保委秘书长陶爱莲到会充分肯定了汽车专业办十年的工作成绩，向长期以来支持专业办工作的专家、学者、律师、志愿者、新闻媒体及主机厂、经销商等企业表示衷心的感谢。回顾过去，展望未来，她对专业办的工作提出了三点要求：一是要满腔热忱地宣传好2016年主题。她希望专业办进一步当好新消费的宣传员，做好新消费的推动者，最大限度地帮助汽车消费者实现诉求。二是要坚定不移地走专业化维权之路。不断提高专业化的维权知识、提升专职化的维权能力、提倡规范化的维权服务。三是要义不容辞地担当倡导新消费的责任。牢牢把握消费发展的新趋势，切实保护汽车消费者的合法权益，真正成为消费者的“娘家人”和“代言人”。

(责任编辑：综合)