上海消保委曝光:自动续费套路深,Keep、蜻蜓、喜马拉雅等提前悄悄扣款

[知识] 时间:2024-04-17 19:42:09 来源:蓝影头条 作者:综合 点击:200次

原标题:上海消保委曝光:自动续费套路深,上海Keep、消保喜马蜻蜓、委曝喜马拉雅等提前悄悄扣款

东方网记者程琦11月29日报道:近日,光自上海市消保委微信公众号发文称,动续等提“扒了”12款App自动续费扣款期限后发现,费套大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天。深拉雅但是蜻蜓前悄悄扣也有少量App的扣费时间节点较为模糊,更有个别App竟然提前3天就扣费了。上海

为了让网友更方便地比较这些App自动扣费期限,消保喜马上海市消保委制作了一份表格:

上海市消保委认为,委曝付费会员制其实是光自各大平台建立与消费者之间强关系的一种商业模式。实现盈利的动续等提前提不外乎两点,除了会员数量多多益善外,费套就是深拉雅会员会期的持续性。

然而,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性,反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”,后期设置提前扣费、甚至超前扣费。

提前扣费等做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。

(程琦)

(责任编辑:百科)

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