“以前的未诉先办路坑坑洼洼，行走不方便，昆明天晴怕崴脚，华山下雨怕溅水。代表现在整修了以后，群众出行就方便多了。身边事”近日，烦心居住在北院的未诉先办老教师和居民群众看到道路微改造完成后高兴地说。

　　一二一大街云大北院门前由于行道树生长，昆明造成人行道路面凹陷、华山街道沿石移位破损，代表对师生、群众行人通行造成安全隐患。身边事云大片区代表工作站在组织代表进站接待选民群众过程中，烦心驻站代表了解到居民意见，未诉先办驻站人大代表和人大工委主动履职，积极回应群众需求。王黎智代表、云大北院居民代表一同到现场查看问题，协商施工改造方案。并结合“接诉即办、未诉先办”服务新模式，启动“未诉先办”机制，第一时间将问题反馈至相关部门。

　　7月10日，五华区道桥处安排施工人员对云大北院大门前台阶、人行道进行了改造施工。并在施工中多方听取北院居民意见，铺设沥青路面、放缓了坡度、增加两边扶手，保障了居民出行安全、便捷。

　　云南网记者 龙舟 通讯员 丁岭 摄影报道

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