中新网7月23日电 日前，移动应过一段“过户逝者号码需双方本人到场”视频在网上引发关注。南京23日，分公方本中国移动南京分公司通过官方微博回应此事称，码否当事人黄先生未到指定营业厅提交特殊过户申请手续，需双在非指定营业厅未能成功办理过户手续。移动应过

　　此前有媒体报道称，南京今年3月，分公方本黄先生哥哥去世，码否因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，需双他带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户，移动应过却被以“需双方本人到场”、南京“死亡证明过不了户”为由拒绝。分公方本

　　中国移动南京分公司23日在情况说明中提到，码否对于原机主身故的需双特殊情况，家属可凭亲属关系证明及相应公证文件资料到指定营业厅办理。

　　中国移动南京分公司指出，黄先生在6月27日曾致电10086咨询其逝世兄长号码过户事项，客服人员曾明确告知需携带相关证件和证明前往指定营业厅(未来城营业厅)提交特殊过户申请手续，用户表示知晓。7月21日、22日，黄先生前往非指定营业厅(瑞金路营业厅)，要求仅凭死亡证明过户，未能成功办理。

　　中国移动南京分公司表示，已与黄先生取得联系，正在与其沟通依法妥善的解决方式。

图片来源：中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司官方微博。

(责任编辑：百科)