原标题：巍山：守护市场安全，巍山监管部门在行动
疫情防控期间，守护市场巍山彝族回族自治县市场监督管理局认真履行职能职责，安全全力以赴开展疫情防控工作，监管加强市场监管管理。部门在疫情防控工作启动时，行动该局及时成立药械、巍山食品、守护市场价格、安全质量等工作小组，监管全面落实各项工作措施，部门干部职工第一时间全员到岗，行动逆向而行，巍山坚守一线，守护市场切实紧扣疫情防控，安全守卫市场安全。
净市场，办案查处开展拉网式排查
“口罩目前那么难买，为什么有人一下子就给我拿来了现货？而且看起来也不像是正品。”当地南诏镇一位群众来到巍山县市场监督管理局，反应情况。根据群众反映的情况，该局立即与巍山警方联系，并通过联合执法，找到口罩卖家，经过核实属于假冒口罩，依法对卖家进行行政处罚，没收了违法所得1650元，罚款5000元，对其进行批评教育。该局通过与巍山警方密切配合，共同严厉打击非法制售口罩等防护用品违法行为，查办了假冒飘安口罩等8件销售假冒口罩案件。
以抓好市场价格防护用品为重点，加大违法案件的查办力度，切实保障规范各种市场行为，营造一个让消费者放心的市场环境。
1月24日，12315平台接一起投诉：巍山县庙街镇某药店哄抬价格销售口罩以及销售超过有效期物品。该局庙街分局及时赶到现场进行处理，经过调查不属于哄抬物价销售口罩。但该药店在药品陈列柜及阴凉区柜上，发现有4个品规药品均已超过有效期。庙街分局当即进行立案调查，目前案件正在进一步办理中。
为进一步规范全县药店的经营行为、保障人民群众用药安全，该局针对全县药品市场开展拉网式排查，有力净化药品市场。全局分为四个工作组，每组由一个副局长带队，深入一线检查，及时发现问题、解决问题。针对疫情防控期间防护用品价格波动问题，向全县160户零售药店发布《告诫书》。在拉网式排查中，主要通过看进货台账是否完整规范，看药品存储条件是否符合规定，以及严查违规销售等行为。针对在检查中发现的存在过期药品、药品存储不规范等问题，检查人员进行现场指导纠正，并下达责令改正通知书。
定民心，稳定民生重点商品价格
“张经理，我们通过查看你们的大米销售台账，你们在疫情防控期间大米价格合理稳定，希望继续保持。”巍山县市场监督管理局执法人员走进南诏镇一个商铺，通过认真查看台账、进货价等资料，对经营者说道。菜篮子虽小，却关系到千家万户民生问题。该局积极落实国家总局政策，向消费者作出庄严承诺：“在疫情防控期间，保障防疫用品、重要民生商品价格不涨、质量不降、供应不断”，以实际行动来保民生，保障供应，管控民生商品价格。
在云南四方街超市巍山大通店，各类新鲜蔬菜水果等商品琳琅满目。除了佩戴口罩上超市购物，群众购物方便程度和平时没有区别。为保障疫情防控期间居民生活必需品的供应，该局联合县商务局等部门，开展联合检查，每天到各超市检查重点生活必需品储备情况，及时掌握生活必需品的价格、当天销售量和库存量、价格变化等情况。同时加强对肉类、蔬菜等农副产品价格监管，对民生商品经营者进行提醒和敲警钟，让经营者确保稳价保供，严肃查处不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格、串通涨价、假冒伪劣等扰乱市场的违法行为。
顺民意，加大消费者权益保护力度
“村里通知现在不能办婚宴了，我们准备延后婚期，可家具店不愿退订金给我们。”巍山县大仓镇一对情侣，原来准备在春节期间举行婚礼，到当地家具店订购了一套家具。婚期延后，他们想退回订金被拒绝了，就拨打了12315热线进行投诉，接到投诉后执法人员来到家具店，为双方进行调解，向经营者说明疫情防控期间的退货政策，做通思想工作。经过说理讲政策，双方同意调解，经营者把订金退回给消费者。这是该局及时处置消费者投诉举报的一个缩影，通过加强案件查处和消费者权益保护力度，切实抓好与疫情相关的消费者权益保护工作。
从1月24日开始至2月23日，巍山县市场监督管理局共接到投诉举报45件，90%涉及口罩、消毒药品等疫情防控物资，其他是蔬菜和肉类投诉。在接到投诉举报后，执法人员及时进入被投诉的营业场所，根据具体情况做出相应处理。确认商家行为有涉嫌违法违规行为的，进行调查处理。确实构成侵权的，到现场进行调解，最终维护消费者合法权益。结合实际，做好宾馆、酒店领域消费者权益保护，督促经营者等积极配合落实国家、省、州关于做好疫情防控相关要求，一旦出现消费者申请退房情况，必须无理由无条件立即办理退房手续，并全额返还订金。通过多措并举服务消费者，做到“有问必答，有诉必接，有案必查，有查必果”，加强消费者权益保护工作，消费者满意度达到100%。
守护市场安全，紧扣疫情防控。巍山县市场监督管理局积极推进疫情防控工作，取得良好成效，截至目前：全县市场监督部门累计出动执法人员756人次，检查市场139个次、全县活禽交易市场全部停业，未发现野生动物上市场销售；检查药店160户，未发现有乱涨价行为；全县餐饮经营户已全部关闭；共发放行政指导书788份；共检查培训机构16个； “云南抗疫情”二维码共建立165个。（作者 纳惠敏）
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